El programa “MITIC en Acción”, emitido por Paraguay TV, ofrece a la ciudadanía información relevante para desarrollarse en el mundo digital y aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles. En su última edición, resaltó la importancia del Portal Paraguay y la Identidad Electrónica, además de advertir sobre las amenazas de ciberseguridad y ofreció consejos prácticos para proteger los datos personales.
En un contexto de acelerada transformación digital, empoderar a la ciudadanía en el uso de la tecnología resulta clave para garantizar el acceso equitativo a servicios y trámites. Bajo esa premisa, MITIC en Acción llega cada viernes, desde las 18:00, con las principales novedades del sector.
Uno de los ejes centrales fue la promoción del Portal Paraguay, plataforma que concentra más de 300 trámites en línea disponibles las 24 horas, los siete días de la semana, desde cualquier dispositivo. Para acceder a estos servicios es indispensable contar con Identidad Electrónica, definida como el perfil digital del ciudadano. Su creación es un proceso sencillo, similar al registro en redes sociales, que requiere número de cédula, contraseña, fotografía del documento y una selfie con la misma. El programa destacó la importancia de utilizar únicamente la aplicación oficial o el sitio web Paraguay.gov.py para garantizar la seguridad del proceso.
El portal permite consultar directamente las bases de datos estatales, administradas por cada institución. En caso de que un dato no esté actualizado, el ciudadano debe contactar directamente a la entidad correspondiente, como por ejemplo el Ministerio de Salud para vacunas o el Ministerio de Educación para títulos académicos.
Entre los trámites más destacados se mencionaron el Certificado de Antecedentes Policiales, que puede gestionarse íntegramente en línea y tiene validez de 90 días; la Constancia de Libreta de Vacunación, que digitaliza el historial de inmunizaciones y permite obtener certificados propios y de los hijos; y la Constancia de Grado Académico, que ofrece un documento inmediato y gratuito con el último título registrado en el MEC.
Para acompañar a los usuarios, el Portal Paraguay dispone de diversos canales de soporte, entre los que se menciona la línea telefónica 151, los puntos de atención presencial en instituciones públicas (Registro Civil, Departamento de Identificaciones Central y Centro de Acceso a la Información del MITIC), correo electrónico (soporte@paraguay.gov.py) y la sección de preguntas frecuentes en portal.
El programa también dedicó un bloque a la ciberseguridad, alertando sobre fraudes basados en ingeniería social. Específicamente se detallaron tres modalidades frecuentes: estafas en tiendas virtuales, tareas online o trabajos fraudulentos y suplantación de identidad. En cada caso se ofrecieron consejos prácticos, como verificar perfiles, desconfiar de ofertas de dinero fácil y proteger los datos personales. Además, se recordó que los incidentes pueden reportarse al Centro de Respuestas ante Incidentes Cibernéticos del Paraguay (CERT-PY), mediante el correo abuse@cert.gov.py.
Finalmente, “MITIC en Acción” recordó a la audiencia que la ciudadanía es la primera línea de defensa en la protección de sus datos en el entorno digital, e invitó a consultar las redes sociales del MITIC y su sitio web oficial para mantenerse informada sobre novedades del sector.
