La comunicación ha sido clave en la Dirección General de Migraciones de Paraguay durante la pandemia por varias razones:
Información actualizada y clara
La comunicación ha permitido informar a las personas migrantes y al público en general sobre las medidas sanitarias y de seguridad adoptadas por la DNM para prevenir la propagación del COVID-19 en las instalaciones migratorias. Esto ha sido esencial para garantizar la seguridad y la salud de las personas migrantes y del personal encargado de su gestión.
Adaptación a los cambios en los procesos migratorios
La pandemia ha obligado a la DNM a adaptar sus procesos y procedimientos para hacer frente a las restricciones impuestas por la crisis sanitaria. La comunicación ha sido clave para informar a las personas migrantes sobre los cambios y adaptaciones en los procesos y requisitos migratorios, y para evitar la confusión y la incertidumbre.
Sensibilización sobre la importancia de la responsabilidad individual
La comunicación ha sido esencial para sensibilizar a las personas migrantes sobre la importancia de seguir las medidas sanitarias y de responsabilidad individual en la lucha contra la pandemia. La DNM ha trabajado en campañas de comunicación para concienciar sobre la necesidad de adoptar medidas de prevención y protección tanto en las instalaciones migratorias como en la comunidad en general.
Protección de los derechos de las personas migrantes
La pandemia ha afectado a los derechos de las personas migrantes en muchos países. La DNM ha trabajado en comunicar los derechos de las personas migrantes y en garantizar su protección y el acceso a la atención sanitaria y otros servicios básicos, incluso durante la crisis sanitaria.
El equipo de comunicación ha sido clave en la Dirección Nacional de Migraciones, durante la pandemia, permitiendo informar, adaptarse a los cambios, sensibilizar y proteger los derechos de las personas migrantes. La comunicación ha sido un elemento fundamental para garantizar la seguridad y la salud de todas las personas involucradas en la gestión migratoria durante la pandemia.
Aprendizajes que dejó la pandemia en materia de comunicación para la Dirección Nacional de Migraciones
Asimismo, la pandemia por COVID-19, ha dejado importantes aprendizajes en el ámbito comunicacional de la Dirección General de Migraciones (DNM). Entre ellos, podemos destacar los siguientes:
La importancia de la comunicación digital
La pandemia ha acelerado la digitalización de los procesos y la comunicación en todos los ámbitos, incluyendo el migratorio. La DNM ha aprendido la importancia de fortalecer sus canales digitales de comunicación para mantenerse en contacto con las personas migrantes, especialmente en momentos de crisis.
La necesidad de una comunicación clara y oportuna
Durante la pandemia, la DNM ha tenido que adaptar sus procesos y procedimientos para hacer frente a los cambios en las regulaciones y restricciones. En este sentido, ha aprendido la importancia de mantener una comunicación clara y oportuna con las personas migrantes para evitar la desinformación y la incertidumbre.
La relevancia de la comunicación intercultural
La pandemia ha afectado a todas las personas, pero de manera diferente en función de su origen cultural y situación migratoria. La DNM ha aprendido la importancia de contar con una comunicación intercultural adecuada para garantizar la comprensión y la inclusión de todas las personas migrantes.
